医院自助服务系统遵循“投资适度，快速见效；成熟稳定，总体最优”的总原则。具体细化到系统分析设计和
软件系统工程上来，包括：
先进性：
作为面向患者进行综合信息显示的窗口，数字媒体展示平台本身更是体现的了技术先进性的理念。方案将业界最为领先的信息发布技术与网络流媒体技术完美融合，并采用分布式部署，集中化管理的管理理念，将把医院信息平台打造为面向患者的多维信息功能平台；
规范性：
为保证与医院其他信息化平台的兼容性，数字媒体展示平台的方案设计完全遵循相关国家/国际标准与规范，包括TCP/IP相关网络协议与规范、数字音视频相关编解码规范、相关网络和设备管理标准与规范、软件开发/集成项目管理与流程管理规范等；
安全性：
数字媒体展示平台是面向大众患者的传播与信息发布平台，系统在方案设计中，充分考虑了信息传播的安全性，提供了端到端的安全机制，保证所有发布给公众的信息都是正确、合法的信息，都是可管理控制的内容；
扩展性：
充分考虑到以后数字媒体展示平台的扩容与功能升级的需要，方案采用了多层的模块化系统架构，系统的扩容不影响现有功能的正常使用，并可以灵活兼容其他标准化信息系统，当系统功能增加时，可在当前系统之上平滑升级。
管理性：
数字媒体展示平台的管理遵循了智能化、自动化的设计理念，可以实现对网络中所有设备分区分类管理，所有管理员的管理都支持角色与权限相结合的多级管理机制，同时，数字媒体展示平台提供了对外的管理接口，可以便捷的纳入高层管理平台的集中管理。
开放性：
系统在设计时遵循开放性原则，数字媒体展示平台的所有功能模块都提供标准的外部中间件接口，可方便的实现与其它综合信息平台的集成与互通，满足公开共享、统一规划、统一界面、统一管理的需求。
稳定与可靠：
系统各环节具备故障分析与恢复、容错能力；在安全体系建设、复杂环节解决方案和系统切换等各方面考虑周到、切实可行，使得系统故障发生率低到最低；对各种可能出现的紧急情况有应急的工作预案和对策，从而把各种可能存在的风险降至最低。
在国内，星际互动医院自助服务系统拥有强大的功能和工作流程，支持大用户数、大并发数和分级、分组的管理要求，可以同时连接数千甚至上万个播放终端，实现即时远程管理、更新，已为广州军区总医院、云南省人民医院、湖北省人民医院、桂林医学院第二附属医院、湖北省肿瘤医院、武钢总医院、富川医院、武汉大学人民医院等众多医院提供了高品质的互动营销服务系统。
